Принимают ли порванные деньги в магазине

Продавец не принимает порванную купюру – как настоять на своем

Бумажные денежные знаки со временем приходят в негодность, на них появляются различные следы, вплоть до надписей и штампов, а еще они рвутся. «Подпорченные» банкноты кассиры в магазинах часто отвергают, но правомерно ли это?

Расскажем, какой должен быть объем повреждений, чтобы купюра считалась недействительной.

Что говорит закон?

Относительно платежеспособности денежных знаков Центробанком дано подробное разъяснение. Содержатся признаки платежеспособности в Указании от 26.12.2006г. №1778-У. Это означает, что соответствующие перечисленным критериям купюры сотрудники предприятий и организаций всех форм собственности обязаны принимать у населения.

Признаки и их анализ

Итак, платежеспособными являются банкноты со следующими повреждениями:

  • отсутствие угла, края, причина возникновения такого недостатка не важна, край может быть сожжен, обрезан, это не имеет значения. Даже купюра без всех четырех углов действительна;
  • потеря контрастности цвета при сохранении возможности просматривания изображения. Иначе говоря, выцветшая банкнота также считается пригодной к использованию;
  • исправление недостатков и порывов при помощи клейкой ленты;
  • надрывы по краям в одном или нескольких местах,главное, чтобы купюра не была разъединена пополам;
  • штампы любого происхождения, например, проставленные банковскими работниками;
  • рисунки и надписи;
  • большие и маленькие проколы;
  • утрата значительной части банкноты. Условие использование — оставшийся фрагмент должен составлять не менее 55% от общей первоначальной площади;
  • следы краски, жира, грязи и т.д.

Кроме того, этот же документ допускает составление одной купюры из нескольких фрагментов одного денежного знака. Главное, чтобы хотя бы один фрагмент составлял не менее 55% от общего размера банкноты.

Что делать, если банкноту не принимают?

Если кассир отказывается принимать поврежденный, но допустимый к применению денежный знак и не реагирует на информацию из Указания ЦБ РФ, стоит попытаться объясниться с менеджером или администратором. Чаще всего ситуация разрешается в пользу покупателя. Однако если недостатки значительные, должностное лицо вряд ли рискнет взять на себя такую ответственность.

Больше всего вопросов вызывает утрата большого фрагмента купюры. Дело в том, что «на глаз» определить процент оставшейся и потерянной части достаточно трудно.

Поврежденные денежные знаки можно обменять в коммерческих банках (чаще всего обращаются в Сбербанк). У операционистов и специалистов кредитных организаций имеется специальное оборудование, позволяющее определить процент потери площади банкноты. В спорных случаях назначается экспертиза в Центробанке. Для организации проверки потребуется заявлением с указанием паспортных данных. Экспертиза проводится бесплатно и в случае положительного решения заявителю выдают эквивалентную купюре денежную сумму (или перечисляют по предоставленным реквизитам).

Подписывайтесь на канал и ставьте лайк

Что делать, если порвал купюру: правила обмена

Появление повреждений на денежной купюре еще не значит, что деньги полностью утрачены. Существует довольно много способов исправить положение. Но что делать, если порвал купюру высокого номинала и рисковать, склеивая ее, не хочется? Деньги с какими повреждениями банк обязан принять к обмену, а какие сразу можно считать фатальными?

Что делать если порвал купюру: возможные варианты

В некоторых случаях появление на деньгах повреждений не вредит их функциям. Банкноты с небольшими надорванными частями или пятнами вполне пригодны к использованию без дополнительных действий со стороны держателя. Но если бумага полностью изорвана, какие-то меры все же придется предпринять. В особенности человека будет беспокоить вопрос, что делать с порванной купюрой 5000 рублей. Ведь сумма значительная. Вариантов здесь, в сущности, не так уж и много.

Первое, что приходит в голову — склеить. Когда думаешь, что делать, если порвал купюру, то хочется просто аккуратно приклеить одну половинку к другой скотчем или прозрачной бумагой и попытаться расплатиться ей в каком-нибудь магазине. Но этот метод годится только для мелочи, так как только мелкие деньги продавцы могут взять, не глядя. Что если порвал купюру 5000? Делать так в этом случае категорически нежелательно. Такие денежные знаки всегда проверяются с особой внимательностью и, скорее всего, их не примут даже в обычном магазине.

Второй вариант — обменять в банке. Если прийти в отделение и сдать поврежденные деньги, то сотрудник финансовой организации обязан выдать новые. Но, как и в любом другом деле, в обмене банкнот с нарушенной целостностью, есть свои нюансы.

Где можно совершить замену

С одной стороны, ответ на вопрос, что делать, если порвал денежную купюру, очевиден — в банке. С другой, следует менять деньги только в той финансовой организации, которая имеет лицензию Центрального банка РФ и зарегистрирована соответствующим образом. Можно посетить отделение Сбербанка или любого другого коммерческого, все они без проблем произведут замену, если состояние купюры достаточно для определения ее подлинности.

В некоторых случаях при появлении сомнений, банк может начать проверку подлинности денег. Она бесплатна для клиента и длится не дольше двух недель. После подтверждения статуса подлинной денежной единицы, купюру поменяют.

Стоимость обмена

До 2010 года вопрос, что делать с порванной купюрой, вызывал также беспокойство о плате за обмен. Поэтому было выгоднее все же пытаться купить за порванные деньги что-либо в магазине, так как это освобождало человека от проблем.

Но с 2010 года любая плата за обмен поврежденных банкнот была отменена и теперь заменить негодные деньги на платежеспособные стало намного проще.

Когда банк обязан обменять

Один из наиболее частых вопросов, что делать, если порвал купюру пополам. Это наиболее простой случай, если у человека сохранены обе половинки. При наличии «родных» частей и совпадении серии и номера на них, деньги обменяют на новые без каких-либо вопросов.

Если деньги побледнели или затерлись (в том числе и от старости или в результате воздействия на них моющих средств), но номер банкноты все еще читается, ее также можно успешно обменять.

Можно заменить в банке и те деньги, которые уже были склеены ранее. Но здесь тоже важно, чтобы все части были от одной и той же купюры.

Также на деньгах могут быть надписи или штампы, в том числе поставленные банковскими работниками. Такие денежные единицы можно даже использовать в расчетах (за исключением штампов вроде «образец» или «тестовая»), но при желании, их тоже можно обменять.

Как видите, если задаться целью решить вопрос, что делать с порванной купюрой в 1000 или же в 5000 рублей, то можно обнаружить достаточно свободные правила для обмена старых банкнот на новые.

Когда совершить замену невозможно

Прежде всего, если на руках у человека есть только маленькая часть. Важное правило, которое в некоторых случаях может свести на нет все попытки вернуть свои деньги через банк.

Также при полном повреждении серии и номера денежной единицы банк имеет право не менять ее, так как для того чтобы совершить обмен, финансовая организация должна проверить купюру на подлинность.

При наличии штампа «Образец» или «Тест» деньги к обмену не примут. Однако такие денежные средства не имеют хождения среди людей, так как остаются только внутри банковской организации и на свободный рынок могут попасть только в результате ошибки.

Если у банкноты отсутствует более трети ее первоначального размера. Такая купюра не считается целой и не может быть обменена.

Если получен отказ в обмене

Прежде всего, держатель денег должен получить от банка письменное обоснование отказа в обмене, что особенно важно при отказе человеку с крупной суммой. После этого, если клиент считает ответ недостаточно обоснованным, он может подать жалобу в главное управление Центробанка, который решит вопрос в максимально сжатые сроки. Но, разумеется, это имеет смысл делать только в том случае, если банкнота на самом деле подходит под критерии обмена.

Разумеется, не стоит приходить с купюрами, над которыми совершались какие-либо дополнительные действия с целью увеличить их стоимость. В этом случае банк не только откажет в обмене, но и сочтет (и небезосновательно) клиента фальшивомонетчиком, что станет основанием для привлечения его к ответственности. А это, наверное, мало кому нужно.

Иностранная валюта

Все вышеописанные правила действуют только в отношении национальной валюты Российской Федерации. Если речь идет об обмене иностранных денег, все несколько усложняется. Большинство банков имеет право менять такие деньги на новые, но, как правило, делают они это на своих условиях: с комиссией, путем нескольких обменов или как-либо еще. В этом случае действительно нужно посещать каждый конкретный банк, выясняя условия для каждого отдельного случая.

Большинство финансовых организаций использует комбинированные правила. Они меняют купюру на рубли, удерживая с человека около 5-10 % комиссии, что достаточно много, в особенности для людей с крупными суммами.

В некоторых учреждениях могут и вовсе отказать в обмене поврежденной иностранной валюты. Если это произошло или же если комиссия за такой обмен не устраивает, следует попробовать отдать купюру валютному банкомату. Такие банкоматы присутствуют в большинстве крупных городов и зачастую обладают меньшей придирчивостью, нежели сотрудники в отделениях. Минус подобного способа лишь один: нужно иметь валютный счет.

Поврежденные монеты

С обменом монет национальной валюты все обстоит точно так же, как и с обменом купюр. Если у монеты нет явных признаков подделки, и она сохранила свою большую часть, то ее вполне можно свободно поменять в любом банке.

Однако такие операции совершают редко в связи с небольшим номиналом. В большинстве случаев человек просто выбрасывает испорченную денежку и забывает о ней. И уж точно не задумывается о том, что делать, как если порвал купюру.

Отдельно следует упомянуть монеты, которые уже выведены из обращения. Как и аналогичные купюры, их, к сожалению, обменять будет уже никак нельзя. Равно как и те деньги, которые имеют ценность для коллекционеров, но как таковые к деньгам уже не относятся.

Но если человек купил так называемую памятную монету, то при обнаружении на ней повреждения он имеет право прийти в банк, где совершал покупку и выяснить все вопросы об обнаруженном браке.

Как предупредить возможное повреждение купюры

Основные проблемы наличных бумажных денег — это их ветшание со временем. Именно из-за затертости в многочисленных руках они могут рваться. Поэтому при получении слишком старой банкноты, лучше попросить поменять ее на новую. Это предупредит возможные проблемы с визитами в банк и обменом.

Также старайтесь не хранить деньги просто в карманах. Если они сминаются и находятся в кармане в таком состоянии, то на них могут образовываться заломы, которые в будущем станут причиной истончающейся бумаги и порванных купюр.

Не следует резко хватать деньги, даже если они аккуратно расправлены в кошельке. Звучит очевидно, но мы редко задумываемся о последующей необходимости менять деньги, в особенности, если спешим.

Проверяйте карманы перед тем, как отправить одежду в стирку. Банкноты сделаны таким образом, чтобы выдерживать воду с чистящим средством, но если деньги обветшали, то их запросто можно и вовсе лишиться. В особенности если из-за нагрузки купюру изорвет в мелкие кусочки.

Наконец, можно воспользоваться электронными платежными средствами, картами или платежной системой Pay Pass либо аналогичными. Прогресс шагает по планете и решить проблему испорченных денег проще всего именно использованием электронных денег, повредить которые просто невозможно.

Может ли продавец отказаться принимать рваную купюру?

Отвечает партнер адвокатского бюро «Деловой фарватер» Сергей Литвиненко:

— Согласно Гражданскому кодексу, рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по всей территории России. Кассир при приеме рублевых купюр должен руководствоваться указанием Центробанка «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России», в котором говорится о том, что потребители вправе рассчитываться наличными денежными средствами, имеющими следующие дефекты:

  • загрязнение, износ, надрыв;
  • потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов;
  • отсутствие углов и краев.

Таким образом, если продавец отказывается принимать купюру, имеющую, например, надрыв, то можно сообщить ему, что он нарушает статью 426 и 445 ГК РФ, необоснованно уклоняясь от заключения публичного договора. В таком случае, покупатель может идти в суд, требуя взыскания убытков или компенсации морального вреда.

При этом поврежденные купюры вы можете обменять в банке в следующих случаях:

  • если они сохранили не менее 55% от первоначальной площади (в т.ч. обожженные);
  • склеенные из нескольких фрагментов, если один из них (или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте) занимает не менее 55% от первоначальной площади банкноты;
  • составленные из двух фрагментов разных банкнот одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты;
  • бракованные.

Что делать, если постирал деньги? Выход есть!

Перед тем как стирать вещи в стиральной машине, нужно обязательно проверять все карманы, чтобы случайно не постирать личные вещи, включая документы и деньги. Можно ли постирать деньги так, чтобы они не потеряли свою ценность? Принимают ли постиранные купюры в магазинах и подлежат ли они обмену в отделении банка?

Обмен испорченных денег

Если случилось неприятное и в барабане обнаружены банкноты, то отчаиваться не стоит. Обменять постиранные деньги можно. Согласно указанию Центробанка платежеспособными признаются купюры, которые надорваны, изношены, проколоты, потерты, исписаны и загрязнены. Кроме того, признаются действительными деньги, имеющие незначительные отверстия, а также те, у которых оторваны края. Банкноты с мелкими повреждениями, но с сохранившимися на них изображениями, признаются платежеспособными.

Что делать с постиранными деньгами, если повреждения более значительны? В этом случае они не признаются платежеспособными, но подлежат обмену. Испорченные денежные знаки нужно сдать в любое отделение Сбербанка и получить взамен их неиспорченные купюры. Если хозяйка по неосторожности постирала деньги в стиральной машине, что делать после этого ей должно быть известно: оценить состояние купюры и обменять в случае значительных повреждений в банке. Свободно пользоваться денежным средством можно, если сохранено 55 % от него. Если же состояние банкноты удручающее, то можно потребовать от сотрудников банка проведение экспертизы в случае, когда затраты на проведение этой процедуры оправданы (постирано, например 5 000 р.).

Что делать, если постирал деньги – проблема, которая в некоторых случаях не вызывает беспокойства. Многие хозяйки, не проверяя заранее карманы, стирают банкноты, а внешний вид их после стирки не ухудшается: лишь краски становятся немного светлее. В этом случае нужно лишь правильно их высушить.

Как высушить постиранные банкноты

В большинстве случаев постиранные доллары или российские рубли не теряют привычного внешнего вида, так как купюры изготавливают из специальной прочной бумаги с нанесением особой краски. Поэтому сильно повредить их при стирке достаточно сложно, если в процессе не использовался отбеливатель или хлорсодержащие вещества. При вопросе того, что будет, если постирать деньги, не стоит сразу паниковать – банкноты становятся лишь чище, а краски остаются нетронутыми. В супермаркетах эти деньги невозможно отличить от обычных.

Есть определенная последовательность действий того, как высушить деньги после стирки:

  1. На ровную поверхность положить листок белой бумаги.
  2. Расправить на этом листе постиранную мокрую купюру.
  3. Положить на денежную банкноту еще один лист чистой белой бумаги и накрыть его большой книгой.
  4. После того, как деньги немного высохнут, листы нужно сменить на сухие.

После тщательной сушки под книгой бумажные купюры приобретут свой первоначальный внешний облик. Что делать, если постирал и высушил деньги, но они повреждены (оторваны уголки, имеются проколы или же купюра порвалась на 2 части)? При обращении в Сбербанк нужно заполнить соответствующее заявление. Сотрудники банка обязаны после рассмотрения документа заменить купюры на неповрежденные.

Эффективные способы сушки денег: использование утюга, высушивание феном и на веревке

Самое серьезное повреждение, какое может быть с деньгами после машинной стирки – это нарушение целостности купюр. Серийные номера никогда не смоются стиральным порошком, тем более, если они были в кармане. Поэтому при отсутствии разрывов банкноты нужно просто высушить. Способов того, как сушить деньги после стирки, несколько:

  • При помощи двух листов бумаги (способ описан выше);
  • Сушка горячим воздухом от фена;
  • Вывешивание купюр на веревке;
  • Отпаривание утюгом.

Развешивать банкноты на веревке можно, если пострадало небольшое количество купюр. Фен – также верный способ вернуть первоначальный вид денежным знакам: горячий воздух быстро высушивает бумагу. При проглаживании денег утюгом режим можно выбирать любой: для синтетики, хлопка, шерсти, главное, чтобы температура была высокой. Нельзя утюжить деньги, не подкладывая под утюг ткань или бумагу. Оптимальный вариант – белый чистый лист. Способ с использованием утюга является самым проверенным и эффективным. После процедуры денежные знаки приобретают свой первоначальный вид и ими можно расплачиваться в любом магазине.

Как и где можно обменять испорченные банкноты

Бумажные банкноты и монеты, которые долгое время были в ходу, могут довольно сильно изнашиваться и повреждаться. Кроме того, испортить купюры можно и другим путем: например, постирав их, случайно разорвав и т.д. Не стоит думать, что после этого ваши деньги безвозвратно потеряны – их всегда можно обменять в банке на новые. В этой статье речь пойдет о случаях, в которых кредитные организации ведут выдачу новых купюр взамен ветхих и испорченных, и о том, как производится эта процедура.

Какие купюры можно обменять

Итак, вы являетесь владельцем поврежденных или сильно изношенных купюр и хотите узнать, подлежат ли они обмену. Начнем с того, что магазины обязаны принимать в качестве средства платежа измятые, «постиранные» купюры, банкноты с небольшими разрывами или незначительными посторонними надписями, которые не мешают определить номинал, подлинность.

Все поврежденные купюры, пришедшие из оборота, магазины обязаны сдавать в банк для обмена. Если вам дают сдачу надорванной или поврежденной другим способом банкнотой, смело требуйте замену.

Однако если купюра повреждена настолько, что продавцы от нее отказываются, можно обратиться в любой банк с целью обмена. Сотрудники кредитной организации сразу же обменяют банкноты, если:

  • Купюра имеет заклеенные разрывы;
  • На банкноте имеются проколы, потертости, надписи, загрязнения, которые не мешают определить серийный номер и номинал;
  • Купюра «потеряла» до трети своей площади (оторваны края), но при этом серия и номер не повреждены;
  • Банкнота склеена из нескольких частей, которые, несомненно, принадлежат ей.

Существуют ситуации, в которых банк принимает купюру, но мгновенный обмен невозможен. К ним относятся случаи, когда требуется дополнительная экспертиза ветхой банкноты:

  • У кассира возникли сомнения в том, что склеенные части принадлежат одной и той же купюре;
  • Банкнота утратила больше 30 (но менее 50) процентов от площади;
  • Повреждения (потертости, разрывы, проколы, надписи) затронули серию и номер банкноты, из-за чего он не считывается.

Если вы сдаете в банк разорванную купюру (а это самый частый случай обмена), то можете заранее узнать, обменяют ее или нет. Для этого нужно определить утерянный процент площади. Изготовьте из бумаги макет банкноты в натуральную величину, расчертив его на 200 равных квадратов. Затем наложите сохранившуюся часть купюры на заготовку и обведите те клеточки, которые она занимает. Разделив количество заполненных клеточек на 2, вы узнаете, сколько процентов занимает площадь поврежденной купюры от целой. Если это значение превышает 50, смело обращайтесь в банк для обмена банкноты.

Какие купюры банк не примет к обмену

Существуют моменты, когда банк сразу же откажет в выдаче новых купюр взамен испорченных. Их всего три:

  • На купюре имеется надпись «Образец», причем выполненная типографским способом. Если это слово написано от руки, причиной для отказа оно не является.
  • Купюра к моменту визита в банк выведена из обращения. Например, обмен деноминированных денег закончился в 2002 году, и выполнить обмен банкнот образца 95 года уже произвести не удастся.
  • Купюра утратила больше 50% площади. В случае, если купюра разорвана, вы можете обменять только одну – большую – половину, либо склеить обрывки.

Где обменивают испорченные банкноты

Когда речь заходит о необходимости обмена, большинство владельцев испорченных купюр направляются в Сбербанк, ошибочно полагая, что только там можно бесплатно заменить банкноты. На самом деле произвести эту процедуру можно в любом коммерческом банке.

Обмен поврежденных банкнот регулируется законодательством Российской Федерации. В тексте ФЗ указана формулировка «кредитные организации» — это значит, что обмен производится любым зарегистрированным на территории страны и имеющим государственную аккредитацию банком. Сюда относятся и те учреждения, которые считаются «государственными», и частные банки. Любой из них обязан при визите клиента бесплатно обменять испорченные купюры.

Если вы не хотите тратить деньги на визит в банк, можно попробовать расплатиться поврежденной купюрой в транспорте, магазине. Надорванные и заклеенные банкноты довольно успешно принимают банкоматы и терминалы. Но в этом случае стоит заклеивать разрывы клеем и калькой, а не скотчем.

Процедура обмена испорченных купюр

Рассмотрим, как происходит процедура обмена испорченной купюры в банке:

  • Самостоятельно определите, подлежит ли купюра замене.
  • Обратитесь в любое отделение банка по вашему выбору, взяв с собой испорченную купюру и паспорт.
  • Обмен, как правило, производят непосредственно в кассе. Передайте кассиру для осмотра банкноту, а также свой документ.
  • Заполните заявление на обмен и при необходимости оставите банкноту на экспертизу. Заметим, что обязательность экспертизы отменена несколько лет назад, и дополнительный анализ назначается только в определенных случаях. Во всех остальных ситуациях обмен происходит сразу же при первом обращении.
  • После проведения осмотра кассиром или экспертизы вам выдают новую купюру, и изымают испорченную. При этом следует помнить, что процедура должна быть абсолютно бесплатной – взимание банком денег за обмен банкнот противозаконно.
  • Если подлинность купюры установить не удалось, вам вернут ее с соответствующей отметкой. При несогласии с отказом вы вправе обратиться в другой банк с целью обмена или написать заявление на сайте Центробанка.

Можно ли обменять испорченную валюту?

До сих пор речь шла об обмене российских денег. Однако бывают случаи, когда повреждена валюта – доллары, евро, другие денежные знаки. Произвести их обмен также можно, но есть некоторые нюансы, и их нужно учитывать:

  • Можно обменять не в каждом банке. На замену таких банкнот российское законодательство не распространяется, и каждый банк сам определяет, будет ли осуществлять процедуру. Доллары и евро обменивает большая часть крупных банков, в некоторых также можно заменить валюту стран ближнего зарубежья, фунты, кроны. Что касается редких и экзотических валют, с большой долей вероятности вы не сможете найти на территории России банк для их обмена.
  • Процедура платная. Во-первых, это дополнительная услуга банка. Во-вторых, банку также придется оплачивать экспертизу в ЦБ. Комиссия может составлять от 3 до 10% от номинала.
  • Процесс обмена может затянуться. В зависимости от сложности экспертиза составляет от нескольких дней до месяца.
  • Требования к купюре могут отличаться от тех, что применяются к российской валюте.

Выводы

Если магазины и терминалы не принимают у вас купюры по причине их повреждений и изношенности, не отчаивайтесь. Любой российский банк произведет замену ветхой банкноты абсолютно бесплатно, причем процедура в большинстве случаев займет считанные минуты.

Вы можете претендовать на замену российских купюр, если сохранилось больше половины банкноты, серия, номер и номинал хорошо читаются. При сомнениях в подлинности купюры банк назначит экспертизу, и при ее положительном исходе произведет обмен.